Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Annullamento di un ordine
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente fino alla spedizione. Scrivi il prima possibile a info.softwake@libero.it indicando il numero del tuo ordine.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore dell'Unione Europea o del Regno Unito, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, scrivi a info.softwake@libero.it indicando il numero del tuo ordine; ti comunicheremo come restituire il prodotto.
Condizioni per i resi
- Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
- Il prodotto deve essere inutilizzato, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale.
- Se il prodotto presenta segni di utilizzo oltre a quanto necessario per verificarne il funzionamento, potremmo ridurre l'importo del rimborso in proporzione alla perdita di valore.
Prodotti igienici
Le strisce nasali e le strisce per la bocca SoftWake sono prodotti igienici. Per motivi sanitari e igienici, le confezioni aperte non possono essere restituite. Le confezioni sigillate e non aperte possono essere restituite entro il termine di 14 giorni previsto dal diritto di recesso.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, rimborsiamo l'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il tuo ordine arriva danneggiato, presenta un difetto di fabbricazione o non funziona, scrivi a info.softwake@libero.it indicando il numero dell'ordine e allegando alcune foto; ti aiuteremo con una sostituzione o un rimborso. Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, hai inoltre diritto alla garanzia legale di conformità di almeno due anni.